Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. VADV: de eenmanszaak VADV, gevestigd aan de Bruggenmorsweg 113 te Enschede (7521 ZT), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91063787.
1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VADV of aan wie VADV een aanbieding doet.
1.3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen VADV en Opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten of producten, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – webdesign, portalen, onderhoud, vormgeving, digitale ondersteuning, automatisering en andere werkzaamheden die door VADV worden aangeboden.
1.4. Diensten: alle door VADV geleverde werkzaamheden, adviezen, ontwerpen, websites, portalen, documenten en andere resultaten van de opdracht, in welke vorm dan ook.
1.5. Schriftelijk: ook communicatie per e-mail of digitaal platform.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van VADV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2. Door een bestelling te plaatsen, een offerte te ondertekenen of een overeenkomst aan te gaan met VADV, verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door VADV zijn bevestigd.
2.4. Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

3.1. Alle offertes en prijsopgaven van VADV zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2. Offertes blijven 30 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord heeft gegeven op een offerte of bestelling, of wanneer VADV met instemming van de Opdrachtgever een aanvang maakt met de uitvoering.
3.4. Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door VADV.
3.5. Een samengestelde prijsopgave verplicht VADV niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1. VADV zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.2. VADV heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever.
4.3. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle noodzakelijke informatie, materialen en toegang die VADV nodig heeft om haar werkzaamheden uit te voeren.
4.4. Indien de Opdrachtgever te laat aanlevert of niet reageert, heeft dit invloed op de planning. VADV kan hierdoor niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraagde oplevering of gemiste deadlines.
4.5. Indien de uitvoering afhankelijk is van goedkeuringen of feedback van de Opdrachtgever, wordt de termijn verlengd met de periode van vertraging die hierdoor ontstaat.

Artikel 5 – Communicatie en bereikbaarheid

5.1. VADV is bereikbaar tijdens reguliere kantooruren, tenzij anders overeengekomen.
5.2. Reacties en opleveringen vinden plaats binnen een redelijke termijn.
5.3. Spoedverzoeken of urgente wijzigingen worden uitsluitend uitgevoerd na overleg en akkoord over eventuele meerkosten.

Artikel 6 – Eigendom en intellectuele rechten

6.1. Alle door VADV ontwikkelde bronbestanden, code, scripts, templates, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, concepten en andere creatieve uitingen blijven eigendom van VADV, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2. De Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het opgeleverde werk na volledige betaling van alle openstaande facturen.
6.3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan door VADV geleverde ontwerpen, code of bestanden zonder toestemming te kopiëren, wijzigen of doorverkopen.
6.4. Door Opdrachtgever aangeleverd materiaal blijft eigendom van Opdrachtgever. De Opdrachtgever vrijwaart VADV voor claims van derden met betrekking tot auteursrechten of intellectuele eigendom van aangeleverd materiaal.
6.5. VADV behoudt het recht de opgeleverde websites, ontwerpen of screenshots te gebruiken voor portfolio-, promotie- of referentiedoeleinden, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 7 – Levering en oplevering

7.1. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren of vertragingen in aanlevering door Opdrachtgever.
7.2. Oplevering vindt plaats zodra het project in concept of definitieve vorm is overgedragen.
7.3. Kleine gebreken die geen invloed hebben op de functionaliteit vormen geen grond tot weigering van oplevering.

Artikel 8 – Annulering

8.1. Annulering door de Opdrachtgever kan uitsluitend schriftelijk.
8.2. Bij annulering na akkoord op de offerte is de Opdrachtgever de aanbetaling verschuldigd.
8.3. Bij annulering nadat VADV met de werkzaamheden is gestart, is de volledige projectprijs verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 – Betaling

9.1. Betalingen geschieden volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst van opdracht.
9.2. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
9.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
9.4. VADV is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten bij uitblijvende betaling.
9.5. Eigendom of gebruiksrecht op het geleverde gaat pas over na volledige betaling.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1. VADV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, dataverlies, of schade als gevolg van technische storingen of beveiligingsincidenten.
10.2. Indien VADV aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
10.3. De Opdrachtgever vrijwaart VADV voor aanspraken van derden in verband met het gebruik van het opgeleverde werk of de door Opdrachtgever verstrekte informatie.

Artikel 11 – Deadlines en revisies

11.1. Deadlines worden enkel als bindend beschouwd indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
11.2. Indien de Opdrachtgever niet tijdig reageert of materialen aanlevert, kan dit leiden tot verschuiving van de planning.
11.3. Revisierondes zijn beperkt tot hetgeen in de offerte of het pakket is overeengekomen. Extra revisies worden apart gefactureerd.

Artikel 12 – Overmacht

12.1. VADV is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend, zoals ziekte, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën, storingen bij leveranciers of internetproviders.
12.2. In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Artikel 13 – Privacy en gegevensverwerking

13.1. VADV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
13.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor uitvoering van de dienst.

Artikel 14 – Geheimhouding

14.1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.
14.2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 15 – Wijzigingen

15.1. VADV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
15.2. Wijzigingen gelden ook voor reeds bestaande overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na publicatie.
15.3. Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijziging, heeft deze het recht de overeenkomst te beëindigen vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

16.1. Op alle rechtsverhoudingen tussen VADV en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement waar VADV is gevestigd.